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Politica de Privacidad

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

En application des dispositions du règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l'information et le commerce électronique (LSSI), nous vous informons que les sites web www.byquokka.com et www.storline.com sont la propriété de STOR S.L. (ci-après STOR) ainsi que toute activité liée à celle-ci, qui respecte rigoureusement la législation en vigueur en matière de traitement des données personnelles et de sécurité de l'information afin de garantir à ses utilisateurs que la collecte et le traitement de leurs données personnelles sont effectués avec les garanties de sécurité adéquates.

 

La collecte légitime de données par STOR S.L. se fait principalement à travers les différentes phases du processus de contrat électronique pour l'achat de produits, mais elle peut également recueillir des données personnelles lors de l'abonnement à sa Newsletter, si vous nous contactez ou par d'autres voies subsidiaires. Avant de contacter les responsables de ce site web et de fournir vos données, veuillez lire attentivement la politique de confidentialité suivante.

STOR garantit à l'Utilisateur qu'elle dispose dans ses installations des mesures techniques et de sécurité nécessaires et suffisantes pour assurer la confidentialité, l'intégrité et la sécurité des données reçues et stockées, compte tenu de l'état de la technologie existante, des causes possibles de cas fortuits et/ou de force majeure et conformément à la législation en vigueur.

 

La collecte des données de l'Utilisateur à travers le SITE WEB exigera toujours, pour son envoi satisfaisant, de remplir obligatoirement et complètement chacun des champs demandés dans le formulaire, qui seront marqués de l'astérisque (*) correspondant. Si certains champs ne sont pas marqués d'un astérisque, leur remplissage est facultatif.


1. Responsable du traitement


Le responsable du SITE WEB, ainsi que des activités de traitement, est STOR, S.L., en sa qualité d'administrateur/gestionnaire de l'activité réalisée sur ce site. Les données recueillies à travers le SITE WEB seront introduites dans un fichier automatisé et ne seront pas utilisées à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été initialement recueillies. Vous pouvez contacter STOR, S.L. à l'adresse postale suivante : Paseo General Martínez Campos, nº 53, 28010, ou par courrier électronique à info@byquokka.com.


2. Finalité du traitement


Chez STOR, S.L., nous traitons les données personnelles de nos clients et utilisateurs aux fins suivantes :

 

- Pour pouvoir émettre la facture et envoyer le produit contracté, ainsi que pour conserver les données de l'utilisateur en vue d'éventuelles commandes futures et accélérer ainsi le processus d'achat.

- La gestion et le maintien de la relation contractuelle dans le but de livrer les produits et biens contractuels.

- Disposer d'une base de données des utilisateurs enregistrés sur ce site web, où chaque client est rattaché aux achats qu'il a effectués.

- Réaliser des statistiques de base sur les utilisateurs, la façon dont ils utilisent le site web et la façon dont ils interagissent avec les différents éléments de ce dernier. De cette façon, nous pouvons obtenir un site web de qualité, avec des fonctionnalités réellement utiles pour les utilisateurs et mettant en œuvre des options qui peuvent être attrayantes pour eux.

- Occasionnellement, vos données peuvent être traitées afin de respecter des obligations légales spécifiques ; dans ce cas, vous pouvez demander des informations sur les règles spécifiques selon lesquelles nous traitons vos données.

- Être en mesure de répondre de manière appropriée aux questions, suggestions, plaintes et recommandations de l'utilisateur.

- Pouvoir recevoir les CV et les informations professionnelles et d'emploi des candidats.

- Pouvoir proposer des remises et des offres aux clients récurrents.

- Envoyer des communications périodiques sur les services que nous fournissons, ainsi que des nouvelles liées à notre activité, sous la forme d'une lettre d'information ou similaire ; tout cela sous la demande expresse préalable de votre consentement. Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos données en exerçant l’usage de vos droits. Pour en savoir plus sur l'exercice de vos droits, veuillez consulter notre section "Droits".


3. Légitimation


La principale base juridique de STOR, S.L. pour effectuer le traitement de vos données, est basée sur l'obtention de votre consentement, demandé pour chaque cas spécifique.

Dans le cas où une relation contractuelle existe, vos données seront traitées sur la base de la bonne exécution du contrat.

Nous sommes également légalement autorisés à traiter vos données sur la base de notre intérêt légitime lorsque vous nous envoyez une requête, car nous avons un intérêt commercial à les résoudre, entre autres.

Occasionnellement, vos données peuvent être traitées afin de respecter des obligations légales spécifiques ; vous pouvez demander plus d'informations sur les règles spécifiques selon lesquelles nous traitons vos données en envoyant un e-mail à l'adresse suivante info@byquokka.com.

STOR, S.L. conservera vos données pendant le maintien des finalités pour lesquels elles ont été collectées et jusqu'à l'accomplissement des obligations légales de conservation. En règle générale, les données collectées par le biais de ce site web ne seront pas conservées pendant une période supérieure à 6 ans à compter de votre dernier achat ou contact avec le site web.


4. Destinataires

En règle générale, vos données ne seront pas communiquées à des tiers, sauf en cas d'obligation légale ou pour garantir l'exécution des services contractés. Par exemple, lorsque vous achetez des produits sur notre site web, nous devons fournir certaines informations à la société chargée de la livraison afin que les produits arrivent à l'adresse indiquée.

5. Droits


Vous pouvez contacter STOR, S.L. en écrivant à Paseo General Martínez Campos, nº 53, 28010 ou par e-mail à info@byquokka.com pour demander l'exercice des droits suivants :

- Obtenir des informations sur le fait que STOR, S.L. traite ou non des données personnelles vous concernant.

- Accéder à vos données personnelles, ainsi que la demande de rectification des données inexactes ou, le cas échéant, la demande de leur suppression lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Nous rappelons à nos utilisateurs que s'ils sont enregistrés sur ce site, ils peuvent modifier leurs données personnelles dans leur profil d'utilisateur enregistré.

- Vous pouvez demander la portabilité de vos données personnelles, ce droit signifie que si vous nous fournissez les coordonnées d'une autre société/ autre responsable du traitement des données, nous lui enverrons vos données personnelles dans un format standardisé.

- Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de restreindre le traitement de vos données, auquel cas nous ne les conserverons uniquement dans le but de poursuivre ou défendre des réclamations.

- Dans certaines circonstances et pour des raisons liées à votre situation particulière, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données. STOR, S.L. cessera de traiter vos données, sauf pour des raisons légitimes impérieuses, ou pour l'exercice ou la défense d'éventuelles réclamations.

La procédure à suivre pour demander les droits susmentionnés est la suivante :

- Rédigez une demande accompagnée d'une preuve d'identité pour nous assurer que la demande est bien traitée par la personne indiquée.

- Expliquez dans la demande à quelles données vous faites référence et expliquez brièvement les raisons pour lesquelles vous demandez ce droit particulier.

- Envoyez la demande par écrit à Paseo General Martínez Campos, nº 53, 28010, ou par courrier électronique à info@byquokka.com pour demander l'exercice des droits suivants :


Si vous faites la demande par voie électronique, nous vous fournirons les informations dans un format électronique commun (Word, pdf...). Dans tous les cas, vous pouvez demander que la réponse vous soit fournie d'une autre manière (courrier postal, fax...). En règle générale, les demandes et les informations fournies seront gratuites. Ce n'est qu'en cas de demandes manifestement infondées ou excessives, notamment si elles sont répétitives, que des frais seront facturés. En outre, si vous demandez les informations sous forme physique et que vous demandez plusieurs copies, la première copie sera gratuite, tandis que pour les copies suivantes, nous pouvons facturer des frais raisonnables basés sur les coûts administratifs.

Les demandes de droits seront refusées si la demande est faite par une personne autre que la personne concernée et s'il n'est pas démontré que cette personne agit au nom de la personne concernée. Ils seront également refusés lorsque l'exercice des droits est demandé de manière manifestement infondée ou répétitive pour avoir demandé le droit d'accès à plus d'une reprise au cours de la période de six mois, sauf s'il existe un motif légitime.

Enfin, nous vous rappelons que vous avez le droit de porter plainte auprès de l'Autorité de Surveillance compétente si vous estimez que nous violons l'un de vos droits ou la réglementation applicable en matière de protection de la vie privée. STOR, S.L. s'engage à respecter la réglementation et, en particulier, la confidentialité de vos données. Si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez obtenir des précisions sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse postale suivante : Paseo General Martínez Campos, nº 53, 28010, ou par courrier électronique à l'adresse info@byquokka.com. Nous serons ravis de répondre à vos questions